Инструменты AI-операций приведут к разрастанию консолей и будут чаще ломать ИТ, согласно Gartner. К 2030 году четверть текущей работы ИТ-операций будет выполняться бесконтрольным ИИ.
Системным интеграторам важно учитывать рост сложности и рисков от внедрения ИИ-инструментов, а также готовиться к автоматизации значительной части операционной работы.
