Шри-Ланка Телеком (SLT) делает ставку на ИИ, чтобы перестроить унаследованные ИТ-системы и компенсировать старение персонала 169-летнего оператора.
Мнение эксперта
- Для российского рынка это сигнал спроса на ИИ-автоматизацию OSS/BSS: операторам нужно заменять уходящих специалистов и поддержку легаси, а выбор всё чаще ограничен отечественными решениями.
- Интегратору выгоднее продавать не «ИИ вообще», а конкретные проекты: ИИ-ассистенты для NOC, миграция легаси-систем с расчётом TCO и регламентом поддержки.
- Главный риск — ИИ на неподготовленных данных унаследованных систем: без предварительного аудита и консолидации данных проекты дают сбои, поэтому аудит должен быть первым этапом.
