На TechExpo в Атланте SCTE представит обзор технологических трендов кабельной отрасли: развитие широкополосной связи и внедрение ИИ для улучшения клиентского опыта операторов.
Мнение эксперта
- Для российского рынка это сигнал, что ИИ в клиентском сервисе и широкополосные апгрейды становятся мировым стандартом, который перенимают локальные операторы.
- Интегратору стоит заранее готовить компетенции по ИИ-аналитике, мониторингу качества и миграциям без вендорской зависимости.
- Конференция в США также показывает конкурентное давление: отставание в клиентском опыте может снизить конкурентоспособность российских операторов и их подрядчиков.
