Yandex B2B Tech добавила в платформу Yandex AI Studio возможность создавать ИИ-агентов для Telegram и мессенджера «Макс». Бизнес сможет автоматизировать общение с клиентами в популярных мессенджерах без собственной разработки.
Мнение эксперта
- Для российского рынка это закрывает нишу зарубежных платформ оркестрации ИИ-агентов, и спрос в рамках импортозамещения уйдет к отечественному вендору.
- Интегратору стоит закладывать в проект связку AI Studio с CRM, телефонией и базами знаний заказчика: сам агент — лишь часть работ, основные трудозатраты в сценариях и поддержке.
- Ключевой риск — привязка к одному вендору и ИБ: переписка клиентов идет через облако Яндекса, что требует согласования с ИБ-службой заказчика и оценки 152-ФЗ.
