Bell Integrator fabricaONE.AI (ГК Softline) завершила проект по анализу и оптимизации чат-бота крупной сети медклиник: разобраны диалоги и улучшены сценарии виртуального ассистента.
Мнение эксперта
- Для российского рынка это сигнал: спрос смещается от «поставить бота» к его дообучению и контролю качества на реальных данных, что открывает нишу сервисных контрактов.
- Интегратору стоит закладывать в проекты аналитику диалогов, разметку и мониторинг метрик — иначе клиент придёт с претензиями по качеству уже после сдачи.
- Медицина — чувствительный сегмент по персональным данным, поэтому опыт и референс в этой отрасли усиливают позиции в тендерах на ИИ-решения.
